Lümo ist ein sogenannter On-Demand-Service, der tariflich in das ÖPNVSystem integriert ist, so dass auch das Deutschlandticket im Lümo anerkannt wird. Wer bereits ein ÖPNV-Ticket hat, kann Lümo für zusätzlich nur einen EURO nutzen. Anders als ein Linienbus fährt Lümo dabei nicht auf festen Linien zu festen Zeiten, sondern verbindet die jeweiligen Fahrtwünsche in einer zeitlichen Abfolge zu einer Fahrtstrecke. Es werden möglichst ressourcensparend mehrere Fahrgäste in einer Fahrtrichtung gemeinsam in Elektrofahrzeugen befördert – ganz im Sinne des Klimaschutzes. Außerdem erfolgt der Fahrtbeginn jeweils für die individuelle Buchung an festen Haltepunkten, die über das gesamte Bediengebiet verteilt sind.
Durchschnittlich sind die Fahrgäste lediglich ca. 80m zu ihrem Einstiegsort unterwegs. Die durchschnittliche Wartezeit auf ein Lümo liegt aktuell bei ca. 15 Minuten, sodass Lümo das Linienbusangebot am Abend und in der Nacht sehr gut ergänzt. Aber nicht nur spontan kann mit Lümo gefahren werden. Nachdem Fahrgäste den Wunsch geäußert haben, Fahrten auch im Voraus buchen zu können, wurde die Funktion bereits letztes Jahr umgesetzt. Bis zu einer Woche im Voraus können Lümo-Fahrten seitdem eingeplant werden.
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